Medewerker helpdesk Nedap

Jouw rol

Wil jij zorgmedewerkers écht verder helpen in hun digitale werkomgeving? Ben jij secuur, geduldig én digitaal vaardig? Dan zoeken wij jou als versterking van onze helpdesk. Als medewerker van onze helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met onze zorgapplicaties – met name Nedap. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt mee in slimme oplossingen. Je werk is afwisselend: van inlogproblemen tot vragen over uren schrijven, fiatteren of het functioneren van een specifieke module in Nedap. Regelmatig duik je iets dieper de applicatie in, zeker nu Nedap een aantal grotere veranderingen ondergaat en veel gebruikers daar vragen over hebben. We komen graag in contact met kandidaten met een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week. Voor deze functie kun je kiezen of je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam of in Nunspeet.



Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische en digitale vragen over Nedap en gerelateerde applicaties.


• Oplossen van gebruikersproblemen: technisch, functioneel én administratief.


• Verwerken van aanvragen voor nieuwe medewerkers, rollen en rechten in Nedap.


• Registreren, bewaken en opvolgen van meldingen volgens onze werkafspraken.


• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.


• Duidelijke uitleg geven aan gebruikers die niet altijd technisch onderlegd zijn.

Meer informatie over deze zorgaanbieder

PART_TIME

31-01-2099

https://www.leliezorggroep.nl/vacatures/medewerker-helpdesk-nedap