Klachtenfunctionaris

Dit is waar jouw talent tot bloei komt

Ben jij iemand die gedreven is om cliënten te ondersteunen en de organisatie te helpen groeien door zorgvuldige klachtenafhandeling? Lelie Zorggroep is op zoek naar een betrokken en deskundige klachtenfunctionaris!



Als klachtenfunctionaris speel je een sleutelrol in het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Jij biedt heldere voorlichting, deskundig advies en actieve ondersteuning aan cliënten, medewerkers en management. Met jouw bemiddeling help je conflicten op een constructieve manier op te lossen en draag je bij aan herstel van relaties wanneer dat nodig is.

In samenwerking met collega’s Klachtenfunctionarissen werk je aan het ontwikkelen van beleid en het verbeteren van processen rondom klachten. Je signaleert tijdig knelpunten, deelt informatie en zorgt ervoor dat elke klacht wordt benut als kans om de organisatie sterker en zorgvuldiger te maken. Dankzij jouw inzet worden klachten niet alleen afgehandeld, maar omgezet in concrete verbeteringen die de kwaliteit van onze zorg direct versterken.



Bij ons krijg je de kans om écht verschil te maken, waarbij jouw deskundigheid en empathie bijdragen aan tevreden cliënten, gemotiveerde medewerkers en een organisatie die continu leert en groeit.

Meer informatie over deze zorgaanbieder

PART_TIME

31-01-2099

https://www.leliezorggroep.nl/vacatures/klachtenfunctionaris